안녕하세요 선영님! 이어앤디어입니다.

상품이 고객님의 마음에 들지 못한 것 같아 죄송스럽고 안타깝습니다ㅠㅠ

먼저 말씀드릴 수 있는 것은 저희는 합리적인 단가로 제품을 제공하려 노력하며 해당 가격에 최대한 좋은 부자재를 사용하려고 하고있어요.

목걸이 고리의 경우 0.5mm 내외의 유격이 생길 수 있으며 살짝 눌러주신다면 쉽게 조절이 가능합니다.

저희 커스텀 서비스의 기준이 고객님을 만족시켜드리지 못해 정말 죄송합니다ㅠㅠ

제품이 저희에게 도착하는대로 확인 후 환불 처리 진행드리겠습니다.

고객님께 최대한 만족을 드릴 수 있도록 더 노력하는 이어앤디어가 되겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

오늘 받은 목걸이 고리부분에 틈이 있는게 와서 환불 문의글 남겼는데 불량이 아닌 정상제품으로 집게로 눌러서 쓰라고 하네요 지금까지 다양한 가격대의 목걸이를 사봤지만 이렇게 고리가 벌어진채로 온건 처음인데 원래 이런거라고 하시니까 할말이 없는데 비슷한 사례가 있나 찾아본결과 불량이라는 답변이 팽배하네요